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近日，東岳機(jī)械收到了江蘇博拓新型建筑材料股份有限公司的感謝信，江蘇博拓對(duì)東岳的高效服務(wù)和敬業(yè)態(tài)度給予了充分的肯定。一封感謝信，是對(duì)東岳技術(shù)水平和服務(wù)能力的高度贊譽(yù)，也是鼓舞公司不斷突破創(chuàng)新的強(qiáng)大動(dòng)力。
東岳機(jī)械始終堅(jiān)持“良心服務(wù)”的企業(yè)理念，以滿足客戶需求為導(dǎo)向，全新全意為客戶服務(wù)。2011年，江蘇博經(jīng)過(guò)多方比較采購(gòu)東岳4.8米砌塊生產(chǎn)線，2022年復(fù)購(gòu)一條砌塊/板材生產(chǎn)線。為保證項(xiàng)目平穩(wěn)運(yùn)行，自項(xiàng)目建設(shè)伊始東岳便向客戶提供駐場(chǎng)服務(wù)，對(duì)存在的問(wèn)題迅速響應(yīng)。客戶在表示對(duì)東岳服務(wù)非常滿意的同時(shí)，也提出了關(guān)于產(chǎn)品、配件等方面的建議，駐場(chǎng)人員第一時(shí)間反饋到技術(shù)部門，對(duì)東岳產(chǎn)品的優(yōu)化提升起到了重要的指導(dǎo)作用。 
東岳機(jī)械服務(wù)團(tuán)隊(duì)走遍大江南北，在全國(guó)各地留下了他們的堅(jiān)實(shí)足跡，凡是有東岳設(shè)備運(yùn)行的地方，都會(huì)出現(xiàn)他們的身影。伴隨著行業(yè)的快速發(fā)展，東岳的服務(wù)理念也在不斷提升，為此東岳提供的全生命周期服務(wù)體系將更好地解決客戶的后顧之憂。
不負(fù)信任，同心前行，用行動(dòng)詮釋責(zé)任，用品質(zhì)收獲贊譽(yù)。東岳機(jī)械將一如既往以謙卑的心態(tài)、精湛的技術(shù)、極致的服務(wù)與客戶并肩同行，共創(chuàng)輝煌。
東岳全生命周期服務(wù)體系
售前服務(wù)
以客戶利益為中心，施工設(shè)計(jì)階段與客戶分享建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助客戶全方位優(yōu)化設(shè)計(jì)施工，節(jié)省項(xiàng)目投資，降低建設(shè)投入，縮短回報(bào)周期。
售中服務(wù)
科學(xué)管理，合理計(jì)劃、實(shí)施動(dòng)態(tài)跟蹤與調(diào)整，專業(yè)的配套合作安裝施工團(tuán)隊(duì)，豐富的施工經(jīng)驗(yàn)，多層次的質(zhì)量檢驗(yàn)，一流的團(tuán)隊(duì)，全過(guò)程管理控制，為客戶提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的高質(zhì)量施工，保質(zhì)量、保工期，保生產(chǎn)線的安全平穩(wěn)運(yùn)行。
售后服務(wù)
客戶的利益高于一切、一切為客戶著想，涵蓋液壓、自動(dòng)化、機(jī)械設(shè)備、工藝配方調(diào)試、生產(chǎn)管理等近80人的專業(yè)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)及培訓(xùn)服務(wù)，全區(qū)域人員覆蓋，完善的服務(wù)體系，能及時(shí)有效快速解決客戶的后顧之憂。
延伸服務(wù)
專業(yè)從事加氣混凝土設(shè)備、制品、墻材研究，專業(yè)的技術(shù)人員、豐富的科研資源，不斷加大科研力度，與多家科研機(jī)構(gòu)院所、高校進(jìn)行深度研究，集產(chǎn)、學(xué)、研為一體，以不同材料及礦物固體廢棄物利用、工藝研究探索、設(shè)備升級(jí)、改造、產(chǎn)品應(yīng)用、上下游產(chǎn)業(yè)為主要研究對(duì)象，以“新產(chǎn)品”“新材料”“新技術(shù)”“新設(shè)備”不斷地自我突破引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，與客戶分享行業(yè)最前沿科學(xué)技術(shù)，長(zhǎng)期全方位服務(wù)于客戶群體，與客戶共同開(kāi)拓見(jiàn)證行業(yè)發(fā)展，共享盛世紅利。
增值服務(wù)
定期客戶回訪，為客戶解憂，促進(jìn)雙方深度合作，多渠道與客戶資源共享、信息共享、技術(shù)共享、共享平臺(tái)機(jī)遇，致力于服務(wù)好每一位客戶，讓利于每一位客戶，讓客戶實(shí)現(xiàn)社會(huì)及財(cái)富共贏，與客戶打造雙贏共同體。
